愛迪樂延緩回訓課程-失智症的認知教案設計-線上課程

1.報名成功會寄課程開始前1周內寄送「課前通知信」。

2.網路報名完畢後並繳費完成後，若課前1-2日仍找不到信件，請先搜尋「垃圾信件夾」，若無收到通知請與我們聯絡，謝謝您。

3.課程開始前1周內寄送課前通知信，信件包含課程LINE群組連結，課程當天聯絡人/行政資訊及其他注意事項。

1.課程開始前，請自行在家測試好音訊設備，麥克風/攝影機/線上會議軟體。

2.請提早進入會議室，每堂課程將利用前5分鐘點名，後10分鐘填寫回饋單。

3.若您不熟線上操作系統，請提早進入會議室，由線上小幫手協助您，課程前15分鐘可進入線上會議室。

4.課程前會請學員加入LINE群組，以利溝通及重要事項通知。

5.建議報名學員加入Line『@rrg9564e』，若當天遇到問題，可利用官方Line即時聯繫我們。

• Line@官方帳號:@rrg9564e
• 公司電話:02-25216043
• 上班時間9:00-12:0014:00-17:00
• 若有疑問，請與上班時間聯繫我們。

注意!!每堂課程僅受理交易10天內訂單。

由於本系統採用電子發票開立方式，因退款有發票折讓問題，故每堂課程僅受理交易10天內訂單申請退款。
1.退款以消費者購買當下「實際付款」金額為主。
2.因退款而衍生的行政處理費（非信用卡交易如ATM、超商代碼，有行政手續費新台幣100元），將由消費者吸收，不在退款範圍之內，退款金額為扣除以上費用後的金額。舉例:300元課程申請退款，扣除100元後，退費200元給消費者。
3.退款時間－依不同支付方式而異：
➡信用卡付款訂單將於申請後5個工作日內進行退款
➡ATM或超商代碼訂單
→若於每月1至15號提出退款申請，會於當月25日進行退款。
→16號至月底提出退款申請，會於次月25日進行退款（遇假日延至次一工作日）。

⚠超過10天之訂單，原則上不受理退款作業，若有不可抗之退款因素，請洽詢客服。

退款流程

退款款項則會依照消費者選擇的支付種類，有不同退款方式：
1.信用卡款項會直接自動退回，免手續費用；
2.非信用卡交易（含ATM、超商代碼等）-退款申請方式

方式一:愛學人官方客服聯繫，請務必提供以下資訊，以利協助退款。
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主旨：【愛學人退款申請】
課程名稱：
課程日期：
報名者姓名：
報名者電話：
報名者E-mail：
附上提供退款帳戶封面：
聯絡客服：@rrg9564e
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方式二:請自行郵寄【退款申請信】至adllearn99@gmail.com請依照下列格式以利協助退款申請。
主旨：【愛學人退款申請信】
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報名者電話：
報名者E-mail：
附上提供退款帳戶封面：，寄件信箱:adllearn99@gmail.com