居家服務安全-異常事件

《居家服務安全講座－異常事件處理》

【課程資訊】

• 時間：11月26日（週三）18:00 ～ 19:30
• 地點：新北市林口區四維路201號3樓(愛迪樂林口日照中心)
• 講師：高郁凱 主任

【報名資訊】

• 課程人數：
  ※最低開課人數：20人
  ※課程人數上限：49人
• 報名費用：
  ※早鳥優惠價：500元
  ※原價：800元
• 報名時間：即日起 至 114/11/16（日）
• 報名資格：
  ※居服員  ※督導  ※個管師  ※第一線居家服務相關人員

• 報名方式：請點選右方報名按鈕

【課程介紹】

本課程聚焦於居家服務過程中常見的安全與異常事件處理，由淺入深地引導照顧服務人員建立風險意識與應變能力。

✨ 課程內容四大主軸
1️⃣ 健康相關異常事件：如突發性病症或跌倒
2️⃣ 心理及行為異常事件：如情緒失控、攻擊行為
3️⃣ 居家環境安全事件：如火災、滑倒
4️⃣ 照護人員相關異常事件：如技巧操作不當

💡 課程特色
透過案例討論與實務分享，協助參與者強化異常事件的辨識、紀錄、回報與即時處理能力，並學習如何確保服務對象與照護人員的安全。

👥 適合對象
居服員、督導、個管師及第一線居家服務相關人員，一同提升服務品質與風險防範意識。

【課程補充事項】

1. 本課程採「Google表單」做簽到及測驗，以供繼續教育完訓之證明；請預先準備Google帳號，並確保現場可執行登入及填寫，俾利辦理繼續教育積分之申請。
2. 本課程僅提供電子證書，需填寫課程回饋單始可取得，後續將透過簽到時登入之Gmail寄送，請確保您填寫之個人資訊無誤。
3. 本課程採電子講義授課，實體課程若需紙本講義，請提前至少一週主動告知，將額外酌收工本費50元。
4. 課程當日將有影像紀錄，報名本課程即同意個人肖像權供主辦單位紀錄使用。

【報名相關事項】

1. 收到繳費成功之通知方獲得上課資格，資格順序以繳費順序為準；若為免費課程則依報名送出時刻先後為順序。（請留意，報名送出後，系統會寄送訂單成立通知，此非繳費成功通知。）
2. 開課前一週會透過E-mail寄送「課前通知信」至註冊本平台之電子信箱，請於垃圾郵件或廣告信函分類中收信，或善用搜尋功能先行查找。（部分課程內含為課程成立的「臨時Line群組」連結，請加入以利聯繫及接收重要事項布達。）
3. 若確定信箱地址無誤且確實未收到通知信，請於至少課前一個工作日之上班時間洽詢客服人員；若逾期聯繫，或因個人因素致無法收信，進而喪失課程資格或損失權益，本公司恕不承擔，拒絕受理退費與調課。
4. 退款規則請見下方「退款資訊」，所有課程退款原則僅受理交易日10日內之訂單。
5. 本公司保有所有課程及活動之最終解釋權。

【線上課程說明事項】

1. 上述之「課前通知信」，內含「會議連結」及相關使用教學。
2. 課程開始前，請自行測試音訊設備可否正常使用，包括但不限於麥克風、攝影機、播音設備、線上會議軟體Google Meet。
3. 請使用電腦設備上課，不建議使用行動裝置（如：手機）。
4. 建議提早進入會議室，課程前15 ~ 20分鐘即可進入。
5. 若您不熟悉操作系統，請務必提早進入會議室，由當日行政人員協助您。
6. 若課程中遇到任何問題，請聯繫當日行政人員，或於臨時Line群組中說明狀況。

【退款資訊】

1. 所有課程皆不可自行轉讓他人。
2. 本系統採用電子發票方式開立，因退款有發票折讓問題，故所有課程僅受理交易日10日內之訂單的退款申請。
3. 超過交易日10日之訂單，原則上不受理退款作業，若有不可抗之退款因素，請洽詢客服。
4. 購買10日後至開課前8日提出退費申請者，將退還原退款金額之60%。
5. 開課日期前第7日至前1日提出退費申請者，將退還原退款金額之20%。
6. 開課當日提出退費申請者，費用全數不退還。
7. 退款金額以消費者購買當下之「實際付款」金額為主。
8. 因退款而衍生的行政處理費（非信用卡交易如ATM轉帳、超商代碼繳費，有行政手續費新台幣100元），不在退款範圍內，將由消費者自行吸收，退款金額為扣除以上費用後的金額。
   舉例：透過超商代碼付費10日內，申請新台幣300元的課程退款程序，將扣除新台幣100元的手續費後，退費新台幣200元給消費者。
9. 詳情請至愛學人教育平台「常見問題」頁面之「退款規則及流程」查看。

【聯絡資訊】

• 愛迪樂健康促進團隊 Line@官方帳號：@rrg9564e
• 愛迪樂有限公司 客服電話：（02）2521 – 6043
• 愛學人教育平台 客服E-mail：adlers@adlers.tw

【聲明】

1. 填寫本問卷，即表示同意提供姓名、個人電話號碼及電子信箱僅供聯絡使用，並作為治療師聯絡依據名單，所有資料均由活動執行單位保有且絕不外流，請務必詳填聯絡資訊以利聯絡。
2. 本活動辦法及注意事項載明於活動表單網頁中，參加者參加活動同時，即視同詳閱並同意接受本活動之蒐集個人資料告知事項及同意書以及活動辦法及注意事項之規範。如有違反活動執行單位得取消其參加資格，並對於任何破壞本活動之行為保留相關權利。
3. 參加者保證所有填寫或提出之資料均為正確內容，且未冒用或盜用任何第三人之資料，如有不實或不正確之情事，經確認後將無條件取消參加資格。如因此致活動執行單位無法通知其活動訊息時，活動執行單位不負任何責任，且如有致損害於活動執行單位或其他任何第三人，參加者應負一切相關法律責任。
4. 活動如因不可抗拒之原因無法執行時，活動主辦單位有權決定取消、終止、修改或暫停本活動，並保有修改活動辦法之權利。如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於活動執行單位之事由，而使受服務人有延遲、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況，活動執行單位不負任何法律責任，參加者亦不得因此申訴或異議。
5. 活動主辦單位保留審核、決定及變更活動內容為之權利。
6. 其他未盡事宜，悉依主辦單位相關規定辦理，且主辦單位得隨時補充或修正。主辦單位有保留取消、終止、修改或暫停本活動及本活動內容之權利。